2024年5月15日，民政部官方微信-中國民政發(fā)布聚焦“2023年度社會救助領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例”①。其中，安徽省淮北市民政局《全力推動“銜接并軌”，筑牢低收入人口返貧防線》和福建廈門市民政局《創(chuàng)新形成“點(diǎn)線面”工作法，穩(wěn)步推進(jìn)社會救助提質(zhì)增效》項(xiàng)目案例由我司承建，皆已推薦上榜。

圖示：官方微信截圖

推動系統(tǒng)升級 賦能銜接并軌

晶奇網(wǎng)絡(luò)助推淮北探索社會救助新模式

2023年，淮北市在民政部安排部署下，省民政廳、省鄉(xiāng)村振興局的大力指導(dǎo)下，市政府印發(fā)《淮北市低收入人口與防止返貧監(jiān)測對象常態(tài)化幫扶銜接并軌實(shí)施方案》，探索出“建立一個(gè)工作專班、堅(jiān)持四個(gè)納入、落實(shí)五個(gè)一次、統(tǒng)籌8+1+N多元化救助幫扶”“1458”工作法，各級各部門單線成鏈、立體成網(wǎng)，推動人員、政策、信息進(jìn)一步聚焦和集中使用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，共同推動工作落實(shí)。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等代表性關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展，提高政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)、便捷、智能化，是當(dāng)前政務(wù)服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的熱點(diǎn)。晶奇網(wǎng)絡(luò)結(jié)合省市要求，著力打造“低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺”，加快信息化和大數(shù)據(jù)在社會救助領(lǐng)域的運(yùn)用，有效推進(jìn)民政工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

圖示：淮北市低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺截圖

晶奇網(wǎng)絡(luò)“低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺”從“連”“享”“警”“定”“查”五個(gè)方面升級，兼容防止返貧監(jiān)測信息，打通操作系統(tǒng)信息壁壘，通過一個(gè)平臺對5類低收入人口的監(jiān)測預(yù)警，完善了監(jiān)測體系，實(shí)現(xiàn)“線上大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警，線下鐵腳板滾動摸排”，進(jìn)一步提高社會救助的精度、溫度和效率。

圖示：淮北市大救助綜合分析中心截圖

完善廈門社會救助主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制

由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變

近年來，廈門市通過多項(xiàng)措施建立健全社會救助主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制，由“人找政策”到“政策找人”轉(zhuǎn)變，推動形成“主動發(fā)現(xiàn)+主動救助”相結(jié)合的社會救助新機(jī)制。

廈門市民政局緊跟國家以及地方政策，依托晶奇網(wǎng)絡(luò)專業(yè)化技術(shù)，構(gòu)建“廈門市低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺”，旨在更好地幫助政府和相關(guān)部門監(jiān)測和管理低收入人口的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、采取措施。

平臺針對低收入人口進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，涵蓋低保、特困、低保邊緣、支出型貧困、其他低收入人口、殘疾對象等低收入群體，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段比對分析低收入群體因病、因殘以及享受保障政策合規(guī)度的監(jiān)測預(yù)警。實(shí)現(xiàn)困難群眾主動發(fā)現(xiàn)、主動辦理，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自動預(yù)警、聯(lián)動處置，將社會救助辦理由被動向主動辦理轉(zhuǎn)變，改變傳統(tǒng)由“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)智慧救助、精準(zhǔn)救助。

努力使人找政策，變成政策找人，歸根結(jié)底是為了解決群眾和企業(yè)的實(shí)際問題，讓政策更接地氣，改革更有溫度。未來，晶奇網(wǎng)絡(luò)也將繼續(xù)聚焦互聯(lián)網(wǎng)+智慧民政，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，積極探索民政信息化領(lǐng)域“智能辦”等新型政務(wù)服務(wù)的有益實(shí)踐。

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